משלוח מוצר ללקוח 

איך אקבל את המוצר שהזמנתי ?

בפני הלקוח עומדות מספר דרכים לקבלת המוצר\ים אותם רכש באתר.

איסוף עצמי: ניתן להגיע אלינו בתיאום מראש בטלפון/שירות לקוחות ווטסאפ  : 050-5394618

חובה על הלקוח להצטייד בתעודת זהות ובכרטיס האשראי בבואו לאסוף בעצמו את ההזמנה.

– אנו עושים כמיטב יכולתנו להימצאות כל המוצרים במלאי,במידה ויחסר במלאי באופן זמני מוצר כלשהו, אנו ניידע את הלקוח ונתאם עימו את מועד האספקה.- בכל מקרה של בקשות מיוחדות הקשורות למשלוח המוצרים ניתן לתאם עמנו טלפונית.

שאלה – אם בחרתי במשלוח דואר רשום מהיר (4 ימי עסקים) האם הדוור יביא את המוצר ישירות אלי הביתה?

תשובה – לא, את\ה תקבל\י שובר מרשות הדואר המודיע שדבר דואר מחכה לך בסניף הדואר הקרוב (כתובת סניף הדואר מצויינת בשובר). עליך להגיע אל סניף הדואר ולקבל את החבילה המיועדת לך.
הערה: חובה להגיע עם תעודת זהות בכדי לקבל את החבילה.

שאלה – מהם זמני אספקת מוצרים על ידי דואר ישראל או חברת שילוח ?

תשובה – המוצר יוצא ממשרדנו או המחסן הלוגיסטי ואמור להגיע במשלוח עד 4-5 ימי עסקים על ידי דואר ישראל לבית או עסק של הלקוח בדואר רשום וזאת על פי מכתב רשום המציין הגעה לסניף הדואר.

במידה והלקוח ציין או דרש משלוח עם שליח המוצר יגע לביתו או משרדו בהתאם לזמני חברת השליחויות עם אפשרות מהיום להיום, או עד יום עסקים אחד.

שאלה – אני גר ברמת גן, ומעוניין לקבל את המוצר לביתי באמצעות שליח ,אני נמצא בעבודה במשך רב שעות היום ומגיע בשעות לא קבועות. האם ניתן לתאם את זמן הגעת השליח אלי?

תשובה – כן, בהחלט ניתן לתאם את שעת ההגעה איתנו ,הן בזמן ביצוע ההזמנה באתר-יש לרשום במקום המיועד ל"הערות" על רצונך לתיאום מדויק של זמן האספקה,והן ע"י תיאום בטלפון ודרך הווטסאפ או באמצעות הטופס יצירת קשר:050-5394618 ועל פי זמני חברת השליחויות ושליח פנוי.

שימו לב *משלוח בדואר רגיל- דואר ישראל אינו נותן אחריות על המשלוח או נפגע\לא עובד המוצר. לקוח הרוצה שנשלח אליו בדואר רגיל את המוצר שרכש חייב להיכנס לצור קשר בטופס ולאשר שהמשלוח על אחריותו. הן אי הגעה והן אם נפגע המוצר במעמד כלשהו והסרת האחריות תוסר מטעם רוקי שופס-מחשבים וסלולר.