תקנון האתר

ברוך הבא לאתר המכירות של רוקי שופס (להלן "האתר), באתר מופעלת זירת המכירות המציעות לכם מגוון רחב של מוצרים ושירותים ממיטב היצרנים במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים.

כללי :

1. הקניה באמצעות האתר בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.אנא קיראו את התקנון בקפידה.שכן הצעת מחיר או הרשמה מעידה על הסכמתכם לתנאים שבתקנון זה.

2. האמור בתקנון זה מתיחחס באופן לשני המינים והשימוש בלשון זכר בחלק מהמכירות באתר מטעמי נוחות בלבד .

3. משמעות הלחצן "קנה עכשיו" הינו פעולה לשם קניית המוצרים או השירותים המוצעים למכירה.

4. רשאים להשתתף ברכישה באמצעות כרטיס אשראי בתוקף כל תושב ישראל וחו"ל אשר מלאו לו 18 שנים ובעלי הכרטיס אשראי בלבד.

5. לביצוע רכישה באתר באמצעות פייפל וכרטיס אשראי ,וקבלת הצעת מחיר, רשאי כל מי שברשותו דואר אלקטרוני וכרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה באחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין.ותקף ביום ביצוע הפעולה,ביצוע פעולת רכישה ניתן גם טלפונית וקבלת הצעות מחיר.

6. אספקת המוצרים והשירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

7. אין באמור תקנון זה כדי לגרוע מהוראת חוק הגנת הצרכן ,התשמ"א 1981 (להלן "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו ,ככל שהן חלות על האתר ,(להלן :ההוראות),למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור וההתניה בוצעה,במסגרת פעילות האתר אם במפורש או במשתמע.

הזמנת מוצרים או שירותים

1. העיסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגיית SSL PAYPAL בתקן מחמיר .הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום אבטחת מידע ,לאבטחת כרטיסי אשראי ועל כן כל המידע מאובטח ומוצפן .

2. המוצרים באתר הם ממיטב היצרנים בארץ ובעולם ומקוריים בלבד.

3. הזמנה באתר תעשה על ידי רכישה דרך לחצן " קנה עכשיו " או " קנה" , באמצעותו הלקוח או הגולש מועבר לאתר פייפל PAYPAL לשם סיום שלבי הרכישה בכרטיס האשראי שלו.

4. באם הלקוח רוכש לא בכרטיס אשראי שלו האישי, עליו לציין ברכישה באתר פייפל PAYPAL בלשונית "חיוב בכרטיס אשראי אחר " או הוסף כרטיס אשראי או שם אחר.

5. כדי שהאתר יוכל לספק את המוצרים בהם הלקוח רכש באתר , נדרש שהצעת הלקוח תיקלט במחשב האתר באופן תקין ומסודר,כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים וחיוב כרטיס האשראי.

6. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ושיבושים בקליטת ההצעה או הרכישה .במקרה זה על הלקוח להתקשר לשירות לקוחות ולוודא שההזמנה נקלטה או התבצעה.

7. אם בעת ביצוע ההזמנה הלקוח ימסור פרטי זיהוי  שגויים  לא יהיה בידי האתר להבטיח שהמוצר יגיע אל הלקוח , ובמקרה שהמוצרים יחזרו לאתר עקב מסירת פרטי זיהוי שגויים , הלקוח יחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח.אנא הקפידו למלא את פרטיכם מדויקים ומעודכנים.הגשת פרטים שגויים מהווה עבירה פלילית על פי חוק הוראת העונשין התשל"ז 1977 או כל דין.

אמצעי תשלום 

  1. באפשרות הלקוח לשלם בכרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין.
  2. את מספר כרטיסך ופרטייך תידרש להזין בשדה הנדרש.
  3. לאחר שיוזנו הפרטים הם יועברו לחברת האשראי לצורך קבלת אישור לביצוע החיוב בגין רכישת המוצרים,לאחר קבלת האישור תעובד הזמנך ותטופל על ידי האתר.
  4. היה ולא יתקבל אישור מחברת האשראי בגין רכישת המוצר תימסר לך הודעה על כך תוך 7 ימי עסקים.
  5. היה ונשלח אלייך המוצר או המוצרים תידרש להסדיר תוך 7 ימי עסקים את התשלום המלא בגין רכישת המוצר או המוצרים אותם הזמנת ורכשת , לשביעות מלא של האתר " רוקי שופס" .ורצונן המלא של חברת האשראי שלך .והיה ולא יוסדר תוך 7 ימי עסקים התשלום,האתר יהא רשאי לבטל את הזמנתך על פי שיקול דעתו הבלעדית.

פרטיות 

  1. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת הזמנתך,גם פרטי רכישות בעתיד ,ישמרו במאגר המידע של האתר ופייפאל PAYPAL , האתר לא יעביר את פרטייך האישיים לאף גורם או צד שלישי
  2. האתר יהיה רשאי לשלוח אלייך דואר אלקטרוני לפנות אלייך בכתב או בכל אמצעי אחר בדבר מבצעים של האתר , חידושים והטבות שונות, וכאמור אם לא תסכים לכך יהיה עלייך לפנות אלינו או בטלפון או באמצעות האימייל שלנו או באמצעות סמס ולבטל את השליחת מייל .
  3. עוגיות קוקיז הינם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של האתר באמצעות הדפדפן , על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש.העוגיות אינן מכילה מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול להגדיר את תוכנת הדפדפן שלך שיסרב לקבל אותם.השימוש בעוגיות קוקיז מאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל יותר ויחסוך ממך את הצורך להקליד שוב ושוב את פרטייך האישיים בכל פעם שתרצה לרכוש מוצרים באתר שלנו.

 

אספקת המוצרים 

  1. אספקת המוצרים תבוצע על ידי האתר בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של האתר.
  2. זמני האספקה להם האתר מתחייב מצויינים בסמוך לכל מוצר וחישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים ועלולים להתשנות עקב שבתות או חגים.
  3. האתר יעשה מאמצים להקדים מועדי ההזמנה עקב חג או מועדים אחרים וחגים
  4. במועד מילוי פרטייך האישיים עליך לבחור באפשרות של " אפשרות משלוח " – "איסוף עצמי"
  5. במקרה של אפשרות איסוף עצמי לא תחוייב בדמי משלוח ,ואם חוייבת באתר באמצעות תשלום פייפאל PAYPAL יוחזרו לך דמי המשלוח במקום או באמצעות העברה לחשבונך בפייפאל או באמצעות העברה לחשבונך בבנק.
  6. במידה ובחרת איסוף עצמי עלייך לתאם עם האתר באמצעות מספר טלפון " בצור קשר " באתר שלנו , לתשומת ליבך : המוצרים יסופקו באמצעות משלוח שליחים או דואר ישראל לכתובת שמסרת בעת תהליך הרישום או בדף צור קשר באתר.
  7. במידה וציינת כתובת עיסקית נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.
  8. אספקת המוצרים באמצעות שליחים הינה בהתאם לתנאי האספקה של חברות המשלוחים של האתר,ובכפוף לרשימת הישובים של חברות השליחויות בהן מתבצעות המשלוחים.
  9. משלוח לישובים מרוחקים או חריגים מעבר לקו הירוק , עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף, יודגש שהמשלוח באמצעות שליח עד הבית יעשה למעט בישובים קהילתיים,כפרים,קיבוצים וכיוצ"ב.בהם עשוי להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב לישוב או למזכירות הישוב.
  10. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח,לרבות באזורים מוגבלים,או גישה בטחונית,או תנאי מזג האויר,יובהר העניין ללקוח,וימצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.הלקוח ורוקי שופס.
  11. במקרה של הובלה חריגה על פי שיקול דעתו של האתר כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית,הובלה שנדרש מכשור מיוחד לקומות גבוהות,תחול כל עלות ההובלה על הלקוח המבצע בפועל את ההזמנה.
  12. יובהר כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר.אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות משלוח בפועל.
  13. בעת אפסקת המוצר רשאי האתר לדרוש את נוכחות בעל הכרטיס אשראי בעת מסירת המוצר.
  14. או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי,או תעודת משלוח בתנאי למסירת המוצר.

 

מחירים ותשלומים 

  1. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת,במחיר הנקוב באתר.
  2. האתר רשאי לשנות את דמי הטיפול והמלשוח מעת לעת.
  3. כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ.

 

ביטול רכישה והחזרת מוצרים 

  1. במקרים של ביטול עיסקה שלא עקב פגם או אי האתמה הינך רשאי להחזיר את המוצר תוך 14 ימי עסקים, מיום קבלתם,או מיום קבלת החשבונית.
  2. יש להחזיר את המוצר באריזה המקורית כשהוא ללא פגם או נזק.
  3. ניתן ליצור קשר טלפוני בעת החזרת מוצר עם האתר,ועלייך להחזיר את המוצר לחנות האתר או כתובת האתר,או לחילופין לבקש מהאתר שישלח שליח לביתך לאיסוף המוצר והחזרתו למחסני האתר.
  4. שליחות האיסוף תעשה על פי יכולתו של האתר ובמימון נוסף יל ידי הלקוח.
  5. לאחר החזרת המוצר תזוכה במחיר ששילמת עבורם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הערך הנמוך מביניהם.
  6. זאת כאמור במקים של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי האתמה למפרט.
  7. במקרים של המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם , לא תחויב בדמי משלוח,אריזה ודמי החזרה וטיפול.
  8. יעשה כל מאמץ להחליף לך את המוצר הפגום,אם תקבל את ההצעה.
  9. אם החלטת לסרב כספך יושב לך במלואו.
  10. אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להעתקה או שכפול או שאריזתם המקורית נפתחה,אלא אם יתברר שהם פגומים, במקרה זה תוכל לבטל את העיסקה ולא תחויב בדמי טיפול.
  11. במקרה של מוצר פגום תוכל לשלוח לאתר את המוצר בצירוף חשבונית שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר.
  12. לאחר שהאתר יקבל את פנייתך ,יפעל האתר כאמור בסעיף 1 , ותוכל לקבל את המוצר בשנית.
  13. האתר שומר לעצמו לבטל עיסקה או מכירה כלשהי במקרים הבאים : א'- אם נפלה טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי המוצר ,מחירו ,ותנאיו. ב'- אם יתברר כי ארעה תקלה ברכישה באתר שלא כדין. ג'- אם יתברר כי המזמין עלול לשוב ולסחור ולמכור את המוצר לצד ג' או אחר.
  14. במקרים אלו ישלח לרוכש ביטול הזמנה בטלפון או באמצעות סמס או אימייל.

 

אחריות 

  1. האתר מפרסם ומוכר מוצרים של יצרנים ויבואנים בינלאומיים ובעלי מעבדות שירות בארץ.
  2. על פי הכללים כוללים אחריות יצרו או יבואן רשמי.
  3. האתר או מי מטעמו אינו מייצר את המוצרים או השירותים,האחריות המלאה הבלעדית היא על היבואנים והיצרנים המורשים.
  4. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד.ויתכנו הפרשי גוונים בין המוצרים באתר לבין המוצר בפועל.
  5. האחריות הלעדית למוצרים,איכותם,טיבם,ותכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית חלה על היבואנים והיצרנים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם.
  6. אם זאת האתר לקח על עצמו את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן.
  7. האתר מקפיד לעבוד עם יבואנים יצרנים וספקים אמינים בעלי מוניטין בלבד.ומקיים בקרה שוטפת על התנהלותם הצרכנית.
  8. כמו כן האתר נוקט בכל האמצעים לאספקת המוצרים, במקרה של כשלון תמורה מוחלט,לרבות פשיטת רגל או פירוק ידאג האתר להבטחת כספי הצרכן על דרך ביטול עיסקה והשבתם תוך 90 ימים.
  9. בכפוף לסעיפים הנ"ל לא תחול בשום מקרה על האתר, או  מי מטעמו אחריות כלשהי נזק ישיר,עקיף,דמי נזיקין או אובדן השימוש או בגין כל נזק אחר מבלי לפגוע בכלליות האמור .

 

שאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס זה המופיע למטה ופנייתך תטופל בשעות הפעילות הנ"ל של האתר רוקי שופס – מחשבים וסלולר.

 

כל הזכויות שמורות לרוקי שופס בניית אתרים וקידום @ 2016    050-5394618

מודעות פרסומת